Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao acessar ou utilizar os serviços da Kauan Transportes Ltda, você concorda com esta Política e autoriza a coleta, armazenamento e uso das suas informações conforme descrito.

Podemos alterar esta Política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada. Caso as alterações sejam substanciais, comunicaremos com antecedência mínima de 30 dias, através da página “Atualizações da política” do nosso site.

Política de Descadastramento (“Opt-out”)

Você pode, a qualquer momento, deixar de receber comunicações enviadas pela nossa empresa. Para isso:

• Envie um e-mail para comercial@apilonix.tech manifestando seu desejo;
• Ou clique no link “remover” ou “unsubscribe” no final de cada e-mail.

Como coletamos informações a seu respeito

Coletamos informações quando você:

• Acessa nosso site;
• Utiliza nossos produtos e serviços;
• Interage conosco por meio da API do WhatsApp Business ou outros canais.

As informações coletadas incluem:

• Informações de contato: nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações similares.
• Informações financeiras: dados bancários ou de pagamento, quando aplicável.
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, dados de dispositivo.
• Histórico de interações: mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp Business API, transações e suporte.

Podemos também obter informações de fontes públicas ou de terceiros autorizados, sempre respeitando a legislação vigente.

Como usamos cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e anúncios, analisar o tráfego e garantir segurança.

• Cookies de sessão: podem ser utilizados para autenticar usuários e evitar fraudes, expirando ao final da navegação.
• Cookies permanentes: utilizados para reconhecer preferências e oferecer conteúdo personalizado.

Você pode recusar ou gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso poderá impactar a funcionalidade de nossos serviços.

Remarketing do Google

Utilizamos o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites parceiros. O Google, assim como outros fornecedores, utiliza cookies para identificar visitas ao nosso site e exibir nossos anúncios em diferentes websites.

Você pode desativar o uso de cookies do Google acessando o Gerenciador de Preferências de Anúncios.

Como usamos as informações pessoais coletadas

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e operar nossos serviços;
• Realizar suporte e atendimento via WhatsApp Business API;
• Processar transações e notificações;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Melhorar a experiência do usuário, conteúdo e layout do site;
• Realizar comunicações de marketing, sempre respeitando o direito de opt-out;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Como protegemos e armazenamos informações pessoais

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação ou destruição.

• Utilizamos criptografia, firewalls, controle de acesso e protocolos seguros.
• As informações são armazenadas em servidores seguros, respeitando as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas da Meta para uso da API do WhatsApp Business.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Fornecedores e parceiros que apoiam a operação de nossos serviços, sob cláusulas de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando requerido por lei;
• Plataformas de comunicação, como o WhatsApp Business API, para viabilizar o contato com você;
• Outros terceiros, mediante seu consentimento.

Não vendemos ou alugamos informações pessoais para terceiros.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a portabilidade ou exclusão dos dados;
• Revogar consentimentos.

Para exercer seus direitos, entre em contato: comercial@apilonix.tech

Uso da API do WhatsApp Business

Coletamos e tratamos informações relacionadas às interações realizadas através da API oficial do WhatsApp Business, conforme as diretrizes e políticas estabelecidas pela Meta.

As mensagens enviadas ou recebidas podem ser armazenadas para:

• Garantir a qualidade e segurança dos serviços;
• Cumprir obrigações legais;
• Fornecer histórico de atendimento para os usuários.

Nos comprometemos a respeitar a privacidade e segurança das comunicações realizadas por meio deste canal.

Exclusão de Dados Pessoais

Caso deseje excluir seus dados de nossos sistemas, entre em contato pelo e-mail:

comercial@apilonix.tech

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre publicada em nosso site.

Recomendamos que você revise periodicamente esta Política para se manter informado sobre eventuais mudanças.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato: